退換貨服務及條款：

        我們提供的是食用的產品，請諒解我們不支援無理由退換貨服務。我們對所有產品的所有的英文內容，包括介紹，標籤，和產品有關的相關文章等，在本網站上，都進行了細緻全面的中文翻譯，為了讓您在做訂購決定之前，能完全地、無障礙地瞭解產品。如您仍然對產品有任何疑問，歡迎向我們提出詢問。

我們對如下的情況提供退換貨服務：

        1) 送錯物品和數量。

        在您收到商品起日兩 天提出退貨服務(已開封之產品將不受理)，您可以利用聯絡我們跟我們聯絡，您需要先將錯誤的產品退寄給我們，您無需支付寄費。我們會重新快遞正確的產品給您，或把錯誤產品的這部分的貨款和相應比例的運費＋操作費，退還至您付款的帳號中。

        2) 您的郵包在運送途中遺失了。

        我們以您下單後20天為時限，如您還未收到包裹，您將獲得您訂單的全額退款。

        3) 產品破損或超過保質期

        如產品破損或超過保質期，請在收到商品起日兩天提出退貨服務(逾期不予受理，請見諒)，把商品受損(必須提供證明)、過了保質期的清晰照片和您包裹內整張訂單資訊的清晰照片發去客服郵箱service@omegavia.com.hk，您需要先將有問題的產品退寄給我們，我們會重新快遞正確的產品給您。或把有問題產品的這部分的貨款和相應比例的運費＋操作費，退還至您付款的帳號中。

但如下的情況將不予退款：

        A. 您在訂單確認的時候，提供了我們錯誤的位址和錯誤的電話。

        B. 因為您拒絕接受您的郵包。

        C. 產品已經被您開封或曾被您使用(例如包裝膠紙被撕去)，又或是個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整者。

        D. 因為個人喜惡因素而要求退貨

免責條款

        如於收到商品起日兩天(包括收貨當天)未有退換貨申請，是次交易視為已完成，本公司不再接受任何更換貨品或退款之申請，同時本公司毋須承擔任何法律上的責任。

        因顧客錯誤或不當使用產品而引至任何問題，本公司不會承擔任何相關責任。

        如任何爭議，本公司保留最終決定權。